Política de privacidad y protección de datos

Datos que recopilamos

Recopilamos información personal sólo cuando es necesaria para responder consultas, enviar comunicaciones solicitadas o cumplir con obligaciones legales. La recopilación se realiza siempre con base en el consentimiento informado del usuario.

Nombre y apellidos proporcionados en formularios.
Correo electrónico para contacto y notificaciones.
Teléfono de contacto si es necesario para la gestión de tu solicitud.
Datos técnicos de navegación (IP, navegador, sistema operativo).
Registro de consentimiento y preferencias sobre privacidad.

La información recopilada puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono y datos de navegación técnica. No solicitamos datos sensibles sin causa justificada ni compartimos información personal para fines comerciales.

Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos la información para gestionar solicitudes, responder consultas, mejorar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales. El uso siempre se limita al propósito informado al usuario.

Nunca empleamos los datos para enviar comunicaciones no solicitadas ni para fines publicitarios. No realizamos análisis de perfiles ni seguimiento fuera de nuestra plataforma.

Tus derechos como usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos personales en cualquier momento. Consulta las instrucciones en esta sección o contacta a nuestro responsable de privacidad.

Derecho de acceso

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales y conocer cómo los utilizamos.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos si encuentras errores.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando lo consideres necesario.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato accesible y transferirlos si lo deseas.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sólo transferimos datos cuando es necesario para cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades mexicanas.

Cualquier transferencia de datos se realiza siguiendo procedimientos de seguridad y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sólo el personal autorizado puede acceder a los datos, siempre bajo estrictos controles de confidencialidad.

Realizamos auditorías periódicas y revisamos nuestras políticas para garantizar el cumplimiento con la legislación mexicana en materia de protección de datos. Mantenemos procedimientos claros ante cualquier incidente de seguridad.

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